GARANTIA

En caso de producto defectuoso Shed Marks procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. En estos casos las gestiones serán gratuitas para el comprador o compradora.

Shed Marks responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Si el daño del producto es debido a un uso inadecuado estas gestiones no serán de aplicación.

En Shed Marks ofrecemos a nuestros clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

Shed Marks ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos, aunque adicionalmente se pueden beneficiar de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 2 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente o llamando al teléfono +34 964 44 08 16, le pediremos una foto del defecto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolucón del dinero. 


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